Pour un séjour agréable, dès le départ.
Conditions de séjour.
La colocation fonctionne mieux lorsque chacun sait à quoi s’attendre. Vous trouverez ici les horaires et le règlement. Ambiente Hostel.
Horaires d’ouverture de la réception : 10h–20h. Nous sommes là pour vous aider.
Enregistrement à partir de 15h. Arrivées tardives via l’enregistrement automatique.
Départ avant 11h00. Veuillez restituer les clés au moment du départ.
10 nuits maximum
Une règle importante: limite par invité.
Dix nuits en six mois consécutifs.
Afin de garantir une disponibilité équitable et de préserver le caractère touristique et de courte durée de l’hébergement, la limite est de 10 nuits par personne sur une période de six mois. Toutes les nuits sont comptabilisées. Ambiente Hostel même pour des réservations séparées, avec des intervalles entre les séjours, ou via différentes plateformes.
Par exemple : si vous séjournez 6 nuits et revenez pour 4 nuits supplémentaires durant cette période, vous atteignez la limite. Effectuer une nouvelle réservation ou changer de plateforme ne remet pas ce compteur à zéro.
Les réservations dépassant cette limite peuvent être refusées ou annulées, conformément aux conditions de réservation et aux règles de la plateforme utilisée. Pour toute question avant de réserver, veuillez nous contacter.
Arrivez et installez-vous.
L’enregistrement commence à 15h. Un enregistrement anticipé est possible dès 10h, sous réserve de disponibilité de chambres ou de lits. À partir de 10h, vous pouvez déposer vos bagages et patienter dans les espaces communs. Si besoin, nous vous fournirons gratuitement une serviette propre à votre arrivée.
Après 20h, et jusqu’à minuit, l’enregistrement se fait en libre-service, avec une réservation réglée à l’avance. Veuillez nous indiquer votre heure d’arrivée prévue. Les instructions vous seront envoyées le jour de votre arrivée, avant la fermeture de la réception, et sont également disponibles sur notre application.
Après 20h, et jusqu’à minuit, l’enregistrement se fait en libre-service, avec une réservation réglée à l’avance. Veuillez nous indiquer votre heure d’arrivée prévue. Les instructions vous seront envoyées le jour de votre arrivée, avant la fermeture de la réception, et sont également disponibles sur notre application.
Réservations et paiements
Le montant total de la réservation sera débité de la carte bancaire fournie à titre d’acompte après la réservation. Si le paiement n’a pas été effectué en ligne, le solde devra être réglé à l’arrivée. Nous acceptons les cartes bancaires et les espèces, uniquement en euros.
En effectuant le paiement, vous acceptez les conditions générales de [la politique/le service concerné]. Ambiente Hostel Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, veuillez en informer immédiatement l’équipe.
En effectuant le paiement, vous acceptez les conditions générales de [la politique/le service concerné]. Ambiente Hostel Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, veuillez en informer immédiatement l’équipe.
Âge et dortoir
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis. Les jeunes de 12 à 17 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
Notre dortoir est mixte. Le choix du lit n’est pas garanti et il n’est pas possible de réserver un lit en bas.
Notre dortoir est mixte. Le choix du lit n’est pas garanti et il n’est pas possible de réserver un lit en bas.
Aires de repos et espaces communs
Nous sommes dans un immeuble résidentiel. Merci de respecter le calme entre 22h et 7h, y compris dans les couloirs et les entrées.
La cuisine et les espaces communs sont accessibles 24h/24, dans le respect du confort des autres résidents. Veuillez laisser les lieux et les ustensiles propres après utilisation.
La cuisine et les espaces communs sont accessibles 24h/24, dans le respect du confort des autres résidents. Veuillez laisser les lieux et les ustensiles propres après utilisation.
Vêtements et lessive
Nous ne proposons pas de service de blanchisserie. Il est interdit de laver ou d’étendre son linge personnel dans l’auberge.
Il est formellement interdit de poser ou d’étendre du linge mouillé sur les meubles, les lits, les chaises ou dans les espaces communs. L’humidité peut endommager le mobilier et gêner l’utilisation des espaces par les autres clients.
Pour laver et sécher votre linge, veuillez utiliser une laverie automatique extérieure. Lava Mais est une option à proximité. Anjos, Avenida Almirante Reis 74B.
Voir la laverie automatique sur la carte.
Il est formellement interdit de poser ou d’étendre du linge mouillé sur les meubles, les lits, les chaises ou dans les espaces communs. L’humidité peut endommager le mobilier et gêner l’utilisation des espaces par les autres clients.
Pour laver et sécher votre linge, veuillez utiliser une laverie automatique extérieure. Lava Mais est une option à proximité. Anjos, Avenida Almirante Reis 74B.
Voir la laverie automatique sur la carte.
Nettoyage et salles de bains
Veuillez respecter les espaces communs et les laisser propres et rangés, dans le même état qu’à votre arrivée, afin que le prochain utilisateur puisse en profiter de la même manière.
Fermez toujours le rideau de douche pour éviter les éclaboussures d’eau sur le sol et hors de la douche. Après utilisation, veillez à laisser les sanitaires propres et signalez tout problème rencontré au personnel.
Fermez toujours le rideau de douche pour éviter les éclaboussures d’eau sur le sol et hors de la douche. Après utilisation, veillez à laisser les sanitaires propres et signalez tout problème rencontré au personnel.
Cuisine et plats
Chaque client est responsable de sa vaisselle et de ses ustensiles. Veuillez laver, sécher et ranger la vaisselle après usage et nettoyer les surfaces utilisées.
Ne laissez pas de vaisselle sale dans la cuisine ou ailleurs dans l’auberge. Nous ne proposons pas de service de vaisselle. Si vous laissez de la vaisselle sale ou mal rangée, le personnel vous demandera de la laver et de la ranger.
Ne laissez pas de vaisselle sale dans la cuisine ou ailleurs dans l’auberge. Nous ne proposons pas de service de vaisselle. Si vous laissez de la vaisselle sale ou mal rangée, le personnel vous demandera de la laver et de la ranger.
Avis et séjours futurs
L’équipe émet des avertissements lorsque les règles relatives à la propreté, à l’utilisation des espaces et à la vie en communauté ne sont pas respectées. Si vous recevez un avertissement, corrigez la situation et évitez de la reproduire.
Après trois avertissements pour non-respect des règles, l’équipe émet des sanctions. Ambiente Hostel L’hôtel se réserve le droit de refuser tout séjour ultérieur à ce client. Cette règle ne remplace pas les mesures immédiates prévues en cas de situations graves ou mettant en danger la sécurité ou le repos d’autrui.
Après trois avertissements pour non-respect des règles, l’équipe émet des sanctions. Ambiente Hostel L’hôtel se réserve le droit de refuser tout séjour ultérieur à ce client. Cette règle ne remplace pas les mesures immédiates prévues en cas de situations graves ou mettant en danger la sécurité ou le repos d’autrui.
Sans tabac
Il est interdit de fumer à l’intérieur de l’auberge et sur les balcons. Si vous souhaitez fumer, veuillez sortir du bâtiment
. Ambiente Hostel Elle prévoit une amende de 50 € en cas de non-respect de cette règle. Les sanctions prévues par la législation en vigueur peuvent également être appliquées par les autorités compétentes.
. Ambiente Hostel Elle prévoit une amende de 50 € en cas de non-respect de cette règle. Les sanctions prévues par la législation en vigueur peuvent également être appliquées par les autorités compétentes.
Photographies et tournages
Les prises de photos ou de vidéos professionnelles ou commerciales nécessitent une autorisation écrite préalable de… Ambiente Hostel Pour
photographier ou filmer d’autres clients ou membres du personnel, veuillez obtenir au préalable leur autorisation explicite. Respectez toujours la vie privée de chacun.
photographier ou filmer d’autres clients ou membres du personnel, veuillez obtenir au préalable leur autorisation explicite. Respectez toujours la vie privée de chacun.
Visites
Les visites sont autorisées uniquement dans le hall d’accueil, entre 10h00 et 20h00.
Après 20h00, tout visiteur est considéré comme un client séjournant sur place : l’enregistrement est obligatoire et un supplément adulte ainsi qu’une taxe de séjour par personne et par nuit seront facturés. Veuillez vous adresser au personnel avant d’accueillir un visiteur souhaitant passer la nuit.
Après 20h00, tout visiteur est considéré comme un client séjournant sur place : l’enregistrement est obligatoire et un supplément adulte ainsi qu’une taxe de séjour par personne et par nuit seront facturés. Veuillez vous adresser au personnel avant d’accueillir un visiteur souhaitant passer la nuit.
Bagages, clés et précautions
Prenez soin de vos effets personnels et objets de valeur. Des casiers sont à la disposition de tous nos clients. Ambiente Hostel Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage affectant les biens des clients, quelle qu’en soit la cause, sans préjudice de notre responsabilité légale.
Le linge de lit et les serviettes propres sont fournis gratuitement. Conformément à notre règlement, les clients sont responsables de faire leur lit.
Tout dommage causé par les clients sera facturé. Veuillez prendre soin des espaces et des équipements et laisser la chambre propre pour les prochains clients.
Lors de votre départ, avant 11h00, merci de restituer les clés et les objets empruntés.
Le linge de lit et les serviettes propres sont fournis gratuitement. Conformément à notre règlement, les clients sont responsables de faire leur lit.
Tout dommage causé par les clients sera facturé. Veuillez prendre soin des espaces et des équipements et laisser la chambre propre pour les prochains clients.
Lors de votre départ, avant 11h00, merci de restituer les clés et les objets empruntés.
Coexistence et sécurité
LE Ambiente Hostel Nous nous réservons le droit de refuser l’hébergement dans les cas suivants :
Nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées concernant les clients en état d’ivresse. L’ignorance du règlement ne vous dispense pas de le respecter et n’exonère pas des conséquences de son non-respect.
- Fraude ou tentative de tromperie de l’établissement;
- Refus de payer;
- Comportement obstructif, agressif, inapproprié ou perturbateur envers les clients ou le personnel ;
- Comportements diffamatoires, menaces de faux avis ou tentatives de manipulation de la réputation pour obtenir des avantages indus ;
- Comportement qui compromet l’harmonie ou la sécurité;
- Participation à des activités illégales;
- Dépassement de la limite cumulative de 10 nuits sur six mois consécutifs.
Nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées concernant les clients en état d’ivresse. L’ignorance du règlement ne vous dispense pas de le respecter et n’exonère pas des conséquences de son non-respect.
Communication et animaux
En finalisant votre réservation, vous acceptez que nous vous contactions par e-mail ou SMS pour vous communiquer les informations essentielles relatives à votre séjour : instructions d’arrivée, accès à vos bagages, modifications d’horaires et autres détails importants.
Ces communications sont strictement opérationnelles et nécessaires à votre arrivée et à votre séjour. Nous n’envoyons aucun message marketing. Le numéro de téléphone fourni est utilisé uniquement pour les questions relatives à votre réservation, conformément à notre politique de confidentialité.
Les animaux de compagnie ne sont pas admis, à l’exception des chiens guides d’aveugles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Ces communications sont strictement opérationnelles et nécessaires à votre arrivée et à votre séjour. Nous n’envoyons aucun message marketing. Le numéro de téléphone fourni est utilisé uniquement pour les questions relatives à votre réservation, conformément à notre politique de confidentialité.
Les animaux de compagnie ne sont pas admis, à l’exception des chiens guides d’aveugles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Êtes-vous en retard? Préparez votre entrée.
Veuillez consulter les instructions d’enregistrement automatique et les informations utiles dans notre application. Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter notre équipe.