Ambiente Hostel s’engage à assurer un service de qualité à tous ses clients et visiteurs, ainsi qu’à respecter la confidentialité de toutes les informations relatives à Ambiente Hostel Les données clients sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
POURQUOI CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES?
La présente politique a pour but d’informer nos clients des règles générales relatives au traitement des données personnelles, lesquelles sont collectées et traitées dans le strict respect et la conformité de la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, à savoir le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.
QUE COUVRE CETTE POLITIQUE DE DONNÉES ?
La présente politique de confidentialité s’applique exclusivement à la collecte et au traitement des données personnelles pour lesquelles Ambiente Hostel est responsable du traitement respectif, dans le cadre des services et produits mis à la disposition de ses clients.
QUE SONT LES DONNÉES PERSONNELLES?
Les données personnelles désignent toute information, de quelque nature que ce soit et quel que soit son support, y compris l’image et le son, se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d’identification, des identifiants électroniques ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son origine physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
QUELS TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES?
Ambiente Hostel, dans le cadre de ses activités, traite les données personnelles nécessaires à la fourniture de services et/ou de produits, ainsi qu’en matière d’intervention sociale, traitant des données telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse électronique, conformément aux informations plus détaillées mises à la disposition des détenteurs de données personnelles.
COMMENT ET QUAND COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Ambiente Hostel Nous collectons vos données personnelles lors de la réservation de nos services, par ordinateur ou non, lors de votre arrivée et/ou dans toute autre situation requise, en garantissant, le cas échéant, votre consentement préalable.
Les données personnelles collectées peuvent être traitées par ordinateur et de manière automatisée ou non, dans le strict respect de la législation relative à la protection des données personnelles. Elles ne seront en aucun cas utilisées à d’autres fins que celles pour lesquelles vous avez donné votre consentement.
COMMENT ET À QUELLES FINS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES UTILISÉES ?
Ambiente Hostel Nous utilisons les informations collectées pour effectuer les réservations de chambres et la facturation, la gestion de la clientèle, à des fins historiques et statistiques, pour répondre à nos obligations légales, pour contrôler la qualité de nos services et pour vous contacter ultérieurement. Nous utilisons également ces informations pour personnaliser nos produits et services, vous envoyer des informations et des offres promotionnelles par courriel ou par téléphone.
C’est pourquoi, si vous le souhaitez, nous vous suggérons de nous fournir une adresse courriel valide pour recevoir ce type de communications. Ces communications concernent nos produits et services et ne constituent aucune obligation légale ou contractuelle ; par conséquent, le fait de ne pas nous communiquer votre adresse courriel n’aura aucune conséquence.
QUI EST RESPONSABLE DE L’INFORMATION?
Ambiente Hostel Nous sommes responsables des données collectées, traitées par ordinateur et manuellement. Afin de garantir la sécurité de vos données, nous traitons les informations que vous nous fournissez de manière strictement confidentielle, conformément à nos politiques et procédures internes de sécurité et de confidentialité. Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers à des fins commerciales.
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
QUI PUIS-JE CONTACTER POUR ACCÉDER À MES DONNÉES, LES RECTIFIER OU LES SUPPRIMER ?
Nos clients et visiteurs ont des préoccupations différentes en matière de protection de la vie privée et peuvent à tout moment consulter, mettre à jour et décider du type de données qu’ils souhaitent voir conservées. Le délégué à la protection des données peut être contacté directement par courriel à l’adresse geral@ambientehostel.pt et peut à tout moment demander une copie des données le concernant, ainsi que les droits de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition à leur traitement.
COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES SONT-ELLES STOCKÉES ?
La durée de conservation des données personnelles varie selon la finalité du traitement.
En effet, des obligations légales imposent une durée minimale de conservation. Ainsi, et en l’absence d’obligation légale spécifique, les données sont conservées uniquement pendant la durée minimale nécessaire à la réalisation des finalités qui ont motivé leur collecte ou leur traitement ultérieur, conformément aux dispositions légales.
DANS QUELLES CIRCONSTANCES LES DONNÉES SONT-ELLES COMMUNIQUÉES À D’AUTRES ENTITÉS (TIERS ET SOUS-TRAITANTS) ?
Ambiente Hostel Dans le cadre de son activité, la société peut faire appel à des tiers pour fournir certains services. La fourniture de ces services implique parfois, pour ces entités, l’accès à des données personnelles de clients. Dans ce cas, Ambiente Hostel prend les mesures appropriées afin de s’assurer que les entités ayant accès aux données sont réputées et offrent les garanties les plus élevées à ce niveau.
SYSTÈMES DE VIDÉOSURVEILLANCE
Conformément à la loi n° 34/2013 du 16 mai et à l’ordonnance n° 273/2012 du 20 août, notre service d’hébergement local peut, pour la protection des visiteurs, mettre en place un système de vidéosurveillance. Les caméras de surveillance sont situées dans des endroits bien visibles, dans les zones sous surveillance.
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