Когда во время поездки возникают опасения по поводу постельных клопов, наиболее полезная информация заключается в том, чтобы знать, на что обращать внимание, к кому обратиться и что делать дальше. Ambiente Hostel Мы серьезно относимся ко всем сообщениям о возможном наличии постельных клопов и просим вас незамедлительно сообщать нам об этом во время вашего пребывания.
В этой статье объясняется процедура и наша гарантия. Она не заменяет осмотр и не позволяет подтвердить наличие заражения по следу на коже или отзыву, опубликованному в интернете.
Что мы внедрили в Ambiente Hostel
У нас есть протокол предотвращения и реагирования, а наша команда обучена распознавать подозрительные признаки, сообщать о ситуации и проводить последующие проверки. Мониторинг является частью нашей работы, даже если от гостя нет жалобы.
Термическая обработка с Polti Cimex Eradicator
Мы инвестировали в Polti Cimex Eradicator Для борьбы с постельными клопами мы используем специальное паровое оборудование. Мы применяем его в рамках нашей процедуры термической обработки, следуя инструкциям производителя. Обработка паром является частью принятых нами мер; она не заменяет профессиональную проверку или оценку, если это необходимо.
Плановая профилактика и профессиональная поддержка
У нас заключено соглашение с компанией по борьбе с вредителями и составлен график профилактических мероприятий, в том числе в местах общего пользования. Эти меры принимаются не только на основании полученных жалоб: мы поддерживаем профилактику и мониторинг в рамках работы хостела.
Что мы делаем, когда кто-то сообщает о подозрениях?
Просим вас уведомить нас о вашем пребывании, мы проверим кровать и номер и задокументируем все имеющиеся доказательства. При необходимости мы привлекаем нашего профессионального специалиста для оценки ситуации и определения дальнейших действий. Если подтвердится наличие вредителей в номере гостя, мы применяем гарантию, описанную ниже.
Почему так много говорят о постельных клопах во время путешествий?
В 2023 году французские власти вновь привлекли внимание общественности к этой проблеме. ANSES рассмотрела проблему в контексте мобильности и устойчивости к инсектицидам. Это не означает, что проблема затрагивает какие-либо места размещения в Лиссабоне, и не позволяет делать выводы о конкретном номере.
По данным CDC, эти насекомые могут переноситься в багаже и других предметах и могут встречаться в различных типах жилья. Категория или цена заведения сами по себе не исключают возможности возникновения проблемы.
Подозрение необходимо проверить.
Если вы заметите что-либо подозрительное в постели или спальне, пожалуйста, сообщите об этом команде. Если это возможно и безопасно, покажите им место и сделайте фотографию, чтобы задокументировать увиденное. Нет необходимости ждать следующего утра, чтобы сообщить о проблеме.
Одних только следов на коже недостаточно для определения причины укуса. Центр по контролю и профилактике заболеваний (CDC) заявляет, что реакция на укусы может проявиться не сразу. Поэтому важно осмотреть место укуса и собрать имеющиеся доказательства, чтобы оценить ситуацию, не делая поспешных выводов до проверки.
Простые советы по уходу за багажом
Агентство по охране окружающей среды рекомендует осмотреть кровать и прилегающие территории, использовать багажную полку, если она имеется, и держать сумки подальше от кровати. Это полезные меры предосторожности во время путешествия, а не способ диагностики условий проживания.
Если вы подозреваете заражение вредителями, обратитесь за консультацией к нашей команде, прежде чем перемещать предметы или применять средства. Цель состоит в том, чтобы провести осмотр и принять соответствующие меры, включая, при необходимости, вызов нашей профессиональной службы по борьбе с вредителями.
Наша гарантия от постельных клопов.
Мы серьезно относимся ко всем сообщениям о возможном наличии постельных клопов.
Если во время вашего пребывания вы заметите что-либо подозрительное, пожалуйста, немедленно сообщите об этом нашей команде. Мы осмотрим кровать и номер и, при необходимости, привлечем нашу профессиональную службу по борьбе с вредителями.
Если подтвердится заражение вашего жилья вредителями, мы возместим вам ущерб:
- ночь, непосредственно предшествовавшая вашему сообщению; и
- все оставшиеся неиспользованные ночи из вашего бронирования.
О возникшей ситуации следует сообщить во время вашего пребывания у нас, чтобы у нас была возможность провести проверку и задокументировать ее.
Уведомление, полученное после окончания пребывания, само по себе не доказывает наличие заражения в течение этого периода. Мы анализируем каждый случай на основе имеющейся информации и результатов осмотра.
Данная гарантия предоставляется в дополнение к любым правам, которыми вы можете обладать в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.
Как связаться с Ambiente во время пребывания
Обратитесь к сотрудникам на ресепшене или свяжитесь с нами через каналы связи, указанные в приложении. Ambiente Hostel Вы также можете написать на адрес info@ambientehostel.pt. Укажите номер комнаты и опишите, что вы наблюдали, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Чтобы ознакомиться с условиями проживания до прибытия, пожалуйста, просмотрите галерею номеров и общих зон, а также условия проживания. Четкая информация и оперативная коммуникация во время вашего пребывания помогут команде оперативно реагировать на любые проблемы, чтобы вы могли своевременно их выявить на месте.