Ambiente Hostel está empenhada em garantir um serviço de qualidade a todos os clientes e visitantes, bem como em todos os aspetos relacionados com a privacidade. Todas as informações relativas a Ambiente Hostel O tratamento dos dados dos clientes é realizado em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
POR QUE ESTA POLÍTICA DE DADOS PESSOAIS?
Esta Política tem como objetivo informar nossos clientes sobre as regras gerais para o tratamento de dados pessoais, que são recolhados e tratados em estrita conformidade com a legislação vigente de proteção de dados pessoais, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016.
O QUE ABRANGE ESTA POLÍTICA DE DADOS?
Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e ao processamento de dados pessoais para os quais Ambiente Hostel é responsável pelo respectivo tratamento, no âmbito dos serviços e produtos disponibilizados aos seus clientes.
O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
Dados pessoais são quaisquer informações, de qualquer natureza e independentemente do suporte, incluindo imagem e som, relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Identificável é uma pessoa singular que pode ser identificada, direta ou indiretamente, por referência a um nome, número de identificação, identificadores eletrônicos ou a um ou mais elementos específicos de sua identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social.
Que tipos de dados pessoais são processados?
Ambiente Hostel No âmbito das suas atividades, a empresa trata os dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos, bem como em matéria de intervenção social, tratando dados como nome, morada, número de telefone e endereço de correio eletrónico, de acordo com as informações mais detalhadas disponibilizadas aos titulares dos dados pessoais.
Como e quando recolhamos seus dados pessoais?
Ambiente Hostel Coletamos seus dados pessoais ao reservar nossos serviços, seja por computador ou não, no momento do check-in e/ou em qualquer outra situação que se faça necessária, garantindo, sempre que preciso, o consentimento prévio do titular dos dados pessoais.
Os dados pessoais recolhados podem ser processados por computador e de forma automatizada ou não, garantindo em todos os casos o estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, e em nenhuma circunstância os dados recolhados serão utilizados para qualquer finalidade que não seja aquela para a qual foram escolhidos ou para a qual o titular dos dados deu seu consentimento.
Como e para que fins seus dados pessoais são utilizados?
Ambiente Hostel Utilizamos as informações recolhadas para realizar os processos de reserva de quartos e faturamento, gestão de clientes, para fins históricos e estatísticos, para cumprimento de obrigações legais, controle da qualidade do serviço e para futuros contatos. Utilizamos as informações recolhadas para personalizar nossos produtos e serviços para nossos clientes, para enviar informações e possíveis promoções por e-mail ou telefone.
Nesse sentido, caso deseje, sugerimos que nos forneça um endereço de e-mail adequado para receber esse tipo de comunicação. Essas comunicações estão relacionadas aos nossos produtos e serviços e não constituem uma obrigação legal ou contratual, portanto, não há consequências para quem optar por não fornecer o e-mail.
QUEM É RESPONSÁVEL PELAS INFORMAÇÕES?
Ambiente Hostel A empresa é responsável pelos dados recolhados, que são processados por computador e manualmente. Para garantir a segurança dos seus dados, tratamos as informações que você nos fornece com absoluta confidencialidade, de acordo com nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade, e não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Caso não esteja satisfeito com a forma como tratamos os dados fornecidos, o titular dos dados pode apresentar sua reclamação à autoridade supervisora – a Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Com quem posso entrar em contato para acessar, retificar ou excluir os dados?
Nossos clientes e visitantes têm diferentes preocupações com a privacidade e podem, a qualquer momento, revisar, atualizar e decidir que tipo de dados desejam que sejam armazenados. O Encarregado da Proteção de Dados pode ser contatado diretamente pelo e-mail geral@ambientehostel.pt, podendo solicitar a qualquer momento uma cópia dos dados que lhe digam respeito, a retificação, o apagamento, a limitação, a portabilidade e a oposição ao seu tratamento.
Por quanto tempo os dados são armazenados?
O período de tempo durante o qual os dados pessoais são armazenados e mantidos varia de acordo com a finalidade para a qual as informações são processadas.
De fato, existem requisitos legais que obrigam a manter os dados por um período mínimo. Assim, e sempre que não houver um requisito legal específico, os dados serão armazenados e mantidos apenas pelo período mínimo necessário para atingir as finalidades que motivaram sua recolha ou processamento posterior, nos termos definidos por lei.
Em que circunstâncias os dados são comunicados a outras entidades (terceiros e subcontratados)?
Ambiente Hostel No âmbito da sua atividade, a empresa pode recorrer a terceiros para prestar determinados serviços. Por vezes, a prestação destes serviços implica o acesso, por parte dessas entidades, a dados pessoais dos clientes. Quando tal acontece, Ambiente Hostel Adota as medidas adequadas para garantir que as entidades que têm acesso aos dados sejam idôneas e ofereçam as mais altas garantias nesse nível.
SISTEMAS DE VÍDEO VIGILÂNCIA
Nos termos da Lei nº 34/2013, de 16 de maio, e da Portaria nº 273/2012, de 20 de agosto, a nossa unidade de alojamento local poderá, para proteção dos visitantes, instalar câmaras de videovigilância. As câmaras de videovigilância poderão estar localizadas em locais bem visíveis, nas áreas sob vigilância.
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