Ambiente Hostel se compromete a garantizar un servicio de calidad a todos los clientes y visitantes, así como todos los aspectos relacionados con la privacidad. Toda la información relacionada con Ambiente Hostel El tratamiento de los datos de los clientes se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos.
¿POR QUÉ ESTA POLÍTICA DE DATOS PERSONALES?
Esta Política tiene por objeto informar a nuestros clientes sobre las normas generales para el tratamiento de datos personales, que se recogen y tratan respetando y cumpliendo estrictamente la legislación vigente en materia de protección de datos personales, concretamente el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
¿QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA DE DATOS?
Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la recopilación y el procesamiento de datos personales para los cuales Ambiente Hostel es responsable del tratamiento correspondiente, dentro del ámbito de los servicios y productos disponibles para sus clientes.
¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales son cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente de su soporte, incluyendo imágenes y sonido, relativa a una persona física identificada o identificable.
Se considera identificable a toda persona física cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, mediante un nombre, un número de identificación, identificadores electrónicos o uno o varios elementos específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.
¿QUÉ TIPOS DE DATOS PERSONALES SE TRATAN?
Ambiente Hostel En el ámbito de sus actividades, trata los datos personales necesarios para la prestación de servicios y/o el suministro de productos, así como en materia de intervención social, tratando datos como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, según la información más detallada puesta a disposición de los titulares de los datos personales.
¿CÓMO Y CUÁNDO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Ambiente Hostel Recopilamos sus datos personales al reservar nuestros servicios, ya sea por ordenador o no, al realizar el check-in o en cualquier otra situación que lo requiera, garantizando, siempre que sea necesario, el consentimiento previo del titular de los datos personales.
Los datos personales recopilados podrán ser tratados por ordenador y de forma automatizada o no, garantizando en todos los casos el estricto cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos personales, y en ningún caso se utilizarán para fines distintos de aquellos para los que el interesado haya dado su consentimiento.
¿CÓMO Y CON QUÉ FINES SE UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES?
Ambiente Hostel Utilizamos la información recopilada para gestionar las reservas y la facturación, la atención al cliente, fines históricos y estadísticos, el cumplimiento de obligaciones legales, el control de calidad del servicio y para futuros contactos. También la utilizamos para personalizar nuestros productos y servicios, enviar información y posibles promociones por correo electrónico o teléfono.
Por ello, le sugerimos que, si lo desea, nos facilite una dirección de correo electrónico para recibir este tipo de comunicaciones. Estas comunicaciones están relacionadas con nuestros productos y servicios y no constituyen una obligación legal ni contractual; por lo tanto, no hay consecuencias para quien decida no facilitar su correo electrónico.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN?
Ambiente Hostel Somos responsables de los datos recopilados, que se procesan tanto de forma informática como manual. Para garantizar la seguridad de sus datos, tratamos la información que nos proporciona con absoluta confidencialidad, de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos internos de seguridad y confidencialidad, y no compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.
Si no está satisfecho con el tratamiento que damos a sus datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control: la Comisión Nacional de Protección de Datos.
¿CON QUIÉN PUEDO CONTACTAR PARA ACCEDER, RECTIFICAR O ELIMINAR LOS DATOS?
Nuestros clientes y visitantes tienen diferentes inquietudes en materia de privacidad y pueden revisar, actualizar y decidir en cualquier momento qué tipo de datos desean que se almacenen. Pueden contactar directamente con el Responsable de Protección de Datos a través del correo electrónico geral@ambientehostel.pt, quien podrá solicitar en cualquier momento una copia de sus datos personales, así como su rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de los mismos.
¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN LOS DATOS?
El periodo de tiempo durante el cual se almacenan y conservan los datos personales varía según la finalidad de su tratamiento.
De hecho, existen requisitos legales que obligan a conservar los datos durante un periodo mínimo. Por lo tanto, y siempre que no exista un requisito legal específico, los datos se almacenarán y conservarán únicamente durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las finalidades que motivaron su recogida o posterior tratamiento, en los términos establecidos por la ley.
¿EN QUÉ CIRCUNSTANCIAS SE COMUNICAN LOS DATOS CON OTRAS ENTIDADES (TERCEROS Y SUBCONTRATISTAS)?
Ambiente Hostel En el ámbito de su actividad, puede utilizar terceros para prestar determinados servicios. En ocasiones, la prestación de estos servicios implica el acceso, por parte de estas entidades, a datos personales de los clientes. Cuando esto ocurre, Ambiente Hostel Adopta las medidas adecuadas para garantizar que las entidades que tienen acceso a los datos sean reputadas y ofrezcan las máximas garantías en este ámbito.
SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA
De conformidad con la Ley nº 34/2013, de 16 de mayo, y la Ordenanza nº 273/2012, de 20 de agosto, nuestra unidad de alojamiento local podrá, para la protección de los visitantes, realizar videovigilancia. Las cámaras de vigilancia se encuentran en un lugar claramente visible, en las zonas bajo vigilancia.
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