Condições Gerais
VERIFICAR EM TEMPO
DAS 15:00 ÀS 22:00
Late check-in is possible (under request)
HORA DE CHECK-OUT
ATÉ 12:00
ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
PERMITIDO SOB PEDIDO
- Por favor, note que o horário de check-in é das 15:00h às 22:00h, mas poderá deixar a sua bagagem no hostel antes do horário de check-in (depois das 10:00h).
- Agradecemos também que nos informe a sua hora de chegada ou em caso de chegada tardia (após as 22:00) para que possamos preparar-lhe instruções de check-in automático (disponível para reservas pré-pagas).
- O check-in após as 00:00h não é permitido.
- Please note that the deposit of full amount will be charged after reservation as a deposit in the credit card provided.
- Please note note that all dormitory rooms are mixed.
- Menores de 18 anos não são permitidos se não estiverem acompanhados por adultos.
Política do Ambiente Hostel & Rooms
- fraude;
- recusa do hóspede em pagar sua conta;
- tornar-se desagradável para os outros hóspedes ou funcionários por sua própria culpa;
- tornar-se uma pessoa de má reputação geral; ou
- comportar-se de maneira desordenada;
- atividades ilícitas.
Atenção: estadias longas (mais de 30 dias) não são permitidas no Ambiente Hostel.
Caso você viole as regras e não altere seu comportamento sob demanda, a equipe tem o direito de pedir que você deixe o albergue imediatamente e não reembolsaremos nenhum dinheiro pré-pago.
Por favor, cuide de seus valores pessoais! Fornecemos cacifos para todos os nossos hóspedes, mas não nos responsabilizamos por qualquer perda, roubo ou dano a qualquer propriedade do hóspede, seja qual for a causa.
Entrada e saída
A nossa recepção funciona das 15:00h às 22:00h. O check-in antecipado é possível após as 10:00h se tivermos quarto/cama disponível. Se você chegar de manhã cedo, podemos guardar sua bagagem até que tenhamos camas limpas. Caso você precise de uma toalha limpa, podemos pousá-lo na hora de chegada gratuitamente.
The whole bill has to be paid at the arrival time if it wasn’t paid on-line. We accept credit cards and cash (Euros only).
Nosso horário de check-out é até as 12:00.
Por favor, devolva as chaves e itens emprestados.
Ficar na pousada
Nossa pousada fica em um prédio residencial. Por favor, não faça barulho depois das 22:00 h.
É proibido fumar nas instalações, no interior ou na varanda. Por favor, saia do prédio para usar produtos de tabaco. A sua violação resultará numa taxa de 750€ (Lei n.º 37/2007 de 14 de Agosto).
A nossa cozinha e áreas comuns estão abertas 24h, mas por favor respeite o horário de silêncio das 22:00 às 7:00.
Reservamo-nos o direito de tomar as medidas adequadas contra hóspedes bêbados.
Quaisquer danos causados pelos hóspedes serão multados. Por favor, trate tudo como se fosse seu e deixe seu quarto limpo para os outros.
Fornecemos roupa de cama e toalhas limpas para todos os hóspedes gratuitamente, mas uma cama deve ser feita por você.
Animais de estimação são permitidos mediante pedido. Há uma taxa não reembolsável de 10€/dia (máximo de 60€ para estadias prolongadas).
Não ter conhecimento da Política do Ambiente Hostel & Rooms não está isento das possíveis sanções.
Pets policy
We are happy to inform that pets are welcome. There is a 10€/day per pet (60€ per pet max for extended stay) non-refundable charge.
Please read our policy on pets.
- Small pets only – under 15lbs (6kg)
- Maximum 2 pets per room
- Pet must be fully trained and appropriately restrained by guest.
- Pet must comply with local legislation requirements.
-
Pet must be kept on a leash when in the hostel or on hostel property unless it is in the guest’s room.
- Pets must not be left unattended.
- Pets are not allowed in any food or shared outlets. This exclusion does not apply to guide dogs.
- Guests are responsible for cleaning up after their pet on hotel property and in the neighbourhood.
- Any disturbances such as barking must be curtailed to ensure other guests are not inconvenienced. Guests are responsible for all property damages and/or personal injuries resulting from their pet. Guests agree to indemnify and hold harmless the hostel, its owners and its operator from all liability and damage suffered as a result of the guest’s pet.
Informações da Covid-19
Espaços públicos
- Todas as áreas públicas (incluindo a entrada, recepção, sanitários, etc.) são desinfetadas regularmente, pelo menos duas vezes por dia.
- Um gel desinfetante para as mãos está disponível na entrada do hotel e na recepção.
- Os elevadores só servem para subir as escadas. Pedimos aos hóspedes que desçam as escadas para que a medida de trânsito de mão única seja garantida.
- Os adesivos de distância são colocados quando necessário.
Procedimento de check-in
- É necessário check-in online;
- Telas de plexiglass quando necessário;
- Todos os nossos funcionários evitam o contato manual, tanto quanto possível;
- O pagamento sem contato é obrigatório.
quartos
- Infelizmente não podemos servir o café da manhã normalmente. Portanto, o Ambiente Hostel oferece algumas cortesias a todos os hóspedes (café, chá, doces, leite e cereais)
Privacy and Data Processing policy
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